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ActionsApreciado Cliente:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3.4.1.2 de la Parte I - Título III - Capítulo I de la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera de Colombia, todos los establecimientos de crédito deben suministrar a sus clientes un Reporte Anual de Costos Totales que consolide la información de los productos que tenga contratados con la entidad, y respecto a cada uno de ellos deberá discriminar el valor que el cliente ha pagado durante el año.
El reporte consolida los costos generados por:
- Comisiones de tarjeta débito.
- Consignación nacional
- Retiro nacional
- Intereses de créditos
- Cobros jurídicos y pre jurídicos, etc.
Conforme a lo anterior, Banco Unión pone a disposición de sus clientes para la entrega del Reporte Anual de Costos, los siguientes canales:
Líneas gratuitas de Servicio al Cliente:
Nacional: 018000 111 999
Cali: +57 (602) 518 48 00
Bogotá: +57 (601) 635 35 60
Barranquilla: +57 (605) 368 79 96
Pereira: +57 (606) 335 16 11
En nuestra Red de Oficinas que operan con normalidad de acuerdo a las disposiciones del Gobierno, de acuerdo al horario establecido durante la cuarentena. Sujeto a cambios si el Gobierno da un nuevo lineamiento.
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